17. Suspensão e encerramento
A escola pode encerrar o contrato quando quiser, pelo suporte, sem multa. A Foguity pode encerrá-lo sem motivo com aviso de pelo menos 30 dias.
A Foguity pode suspender a escola, um produto ou uma forma de pagamento, ou encerrar o contrato, quando houver:
- violação destes Termos ou da Política de Uso Responsável;
- fraude, indício consistente de fraude ou dado cadastral falso;
- contestações acima do limite da seção 11;
- reclamações repetidas de alunos por falta de entrega ou de atendimento, sem solução depois de avisada a escola;
- ordem judicial ou de autoridade competente, ou exigência do provedor de serviços financeiros.
Salvo em fraude, risco imediato a alunos ou ordem de autoridade, a escola é avisada antes, com o motivo, e tem prazo para corrigir ou se manifestar.
No recebimento pela conta da plataforma, havendo fraude, contestação aberta ou ordem judicial, a Foguity pode reter o saldo da escola pelo necessário para cobrir estornos e contestações — no máximo 180 dias contados da última venda, salvo ordem judicial. Encerrado o motivo, o saldo restante é liberado para saque.